Интегрированная система менеджмента
Принципы интегрированной системы менеджмента
Стратегической целью компании ООО ТЕХНИСЕРВ, деятельность которой направлена на поставку и обслуживание коммуникационных технологий и специальных систем с внедрением, развитием и обслуживанием комплексных ИТ решений в области передачи голоса и данных в соответствии с видинием и миссией компании, является постоянное и комплексное удовлетворение потребностей клиента в соответствии с спецификами каждого конкретного заказчика, основанное на высоком уровне профессионализма и опыта сотрудников и их поддерживании на самом высоком уровне. Целью является постоянное повышение эффективности и качества предоставляемых служб, системы качества и способности вовремя реагировать на изменения рынка и окружающей среды.
Политика системы менеджмента качества (QMS)
Для исполнения компанией заявленных обязательств о предоставлении продуктов и услуг надлежащего качества, ООО ТЕХНИСЕРВ внедряет принципы, которые позволят исполнить все ожидания клиентов при использовании услуг компании. Удовлетворенность и лояльность наших клиентов мы берем за основу развития нашего бизнеса, а потому предлагаем службы, которые будут соответствовать всем пожелания и ожиданиям клиента. Поддерживаем атмосферу открытого общения, в полной мере используем и развиваем творческий потенциал наших сотрудников, благодаря которым нам удается достичь высокого качества оказываемых служб, которое от нас ожидают наши клиенты. Мы сосредотачиваем наши усилия там, где можем оказать влияние на качество оказываемых услуг, тем самым устраняем неэффективное увеличение издержек и увеличиваем удовлетворенность наших клиентов. Активно находим возможности для совершенствования, быстро и эффективно их используем в наших службах и тем самым увеличиваем их ценность.
В связи с пожеланием реализации требований заказчиков в области специфических систем в 2010 году мы внедрили требования НАТО в связи с SOŠ AQAP 2130.
Система экологического менеджмента (EMS)
Согласно норм ISO 14001 была внедрена система экологического менеджмента, которую мы обязуемся систематически улучшать. Тем самым мы бы хотели внести свой вклад в сохранение окружающей среды для будущих поколений.
Осознаем ответственность за состояние окружающей среды, поэтому руководствуемся следующими принципами:
- В компании осуществляем деятельность в соответствии с юридическими нормами, правилами и другими требованиями, которые мы обязались исполнять.
- Заботясь об окружающей среде мы осуществляем превентивные меры, что ведет к постепенному улучшению состояния окружающей среды.
- Минимализируем загрязнение окружающей среды путем принятия и реализации экологических целей и программ.
- Систематическое повышение уровня информированности всех сотрудников о передовых методах и принципах охраны окружающей среды.
- Коммуникация с государственным управлением, местными органами управления и всеми заинтересованными сторонами об опыте в области охраны окружающей среды.
Политика системы менеджмента по безопасности охраны труда и жизнедеятельности (БОЖД)
Согласно нормы OHSAS 18001 была заведена система менеджмента БОЖД, которую мы обязываемся постоянно совершенствовать. Тем самым хотим снизить профессиональный риск и повысить уровень безопасности на всех рабочих местах нашей компании.
Мы осознаем ответственность за охрану здоровья и жизнедеятельности сотрудника, поэтому руководствуемся следующими принципами:
- В компании осуществляем деятельность в соответствии со всеми юридическими и другими требованиями в области БОЖД.
- Мы предпочитаем профилактику всех управленческих решений по ликвидации несчастных случаев и снижению профессиональных рисков на рабочем месте.
- Мы гарантируем приоритет для устойчивого развития и непрерывной осведомленности сотрудников с целью улучшения состояния здоровья на работе и безопасности труда как неотъемлемой части нашего бизнеса.
Политика интегрированной системы менеджмента является обязательной для всех сотрудников компании и распостраняется на все основные виды деятельности и услуги ООО ТЕХНИСЕРВ.
Partneri
